A Superintendência Municipal de Tecnologia da Informação e Pesquisa (SMTI) divulgou o balanço das atividades executadas ao longo de 2025. O relatório reúne entregas relacionadas a sistemas, infraestrutura, suporte técnico, segurança digital e ferramentas que apoiam as secretarias municipais e o atendimento ao cidadão.
Ao longo do ano, a atualização contínua do Portal da Transparência garantiu a manutenção do Selo Diamante, com melhorias de acessibilidade, organização de dados e integração com informações de obras, contratos e convênios. A superintendência também modernizou sistemas utilizados em áreas como controle populacional animal, acompanhamento de obras públicas, licenciamento ambiental, cadastro de produtores rurais e campanhas epidemiológicas. Entre as novas soluções, está o Sistema Acolher, desenvolvido para atendimento em áreas afetadas por enchentes e secas, com operação online e offline.
Ano de 2025 registrou avanços na implantação do Sistema Eletrônico de Informações (SEI)O ano registrou avanços na implantação do Sistema Eletrônico de Informações (SEI), com estruturação do ambiente técnico, definição de fluxos, capacitações e adesão ao Programa Nacional de Processo Eletrônico (ProPEN). A SMTI também expandiu o uso de ferramentas de Business Intelligence, com painéis que reúnem dados de limpeza urbana, emendas parlamentares, licenciamento ambiental, Carteirinha do Autista e rotinas da saúde.
Serviços para o cidadão
Entre as ações voltadas ao público, o sistema Meu Exame ON passou a disponibilizar resultados laboratoriais pela internet. A ferramenta reduziu deslocamentos às unidades de saúde, organizou o fluxo interno dos laboratórios e facilitou o acompanhamento dos pacientes que realizam exames periódicos.
Outra entrega foi o painel de especialidades e locais de atendimento, que permite consultar horários, unidades e oferta de profissionais. O sistema auxilia na previsibilidade do fluxo de atendimento em unidades como UPAs e policlínicas.
Na área de limpeza urbana, painéis integrados passaram a reunir dados de varrição, capinação, roçagem, recolhimento de materiais e manutenção de canais. As secretarias utilizam essas informações para analisar a execução por bairro, identificar demandas recorrentes e planejar as equipes.
A SMTI também ampliou o acesso digital aos serviços municipais com a implantação de assistentes virtuais para denúncias ambientais, solicitações de serviços urbanos e manifestações regulatórias. O portal de seleção do SINE Municipal recebeu melhorias que eliminaram filas durante o Feirão do Emprego e organizaram as inscrições. Além disso, o BéraHackathon reuniu estudantes e profissionais para desenvolver soluções tecnológicas voltadas a desafios da administração pública.
O balanço mostra que as entregas de 2025 reforçam o trabalho integrado entre as secretarias e ampliam a capacidade de oferecer serviços organizados à população.
Texto: Renata Beccária
Foto: Secom
Secretaria Municipal de Comunicação (SMC)
