Para otimizar a qualidade do serviço de mobilidade urbana em Porto Velho, a Prefeitura, por meio da Secretaria Municipal de Trânsito, Mobilidade e Transportes (Semtran), segue disponibilizando pesquisa de satisfação ao usuário que faz uso do transporte coletivo na capital.
A pesquisa consta em um questionário on-line no site da Prefeitura, em que o cliente pode colaborar com a melhora dos serviços prestados, como a avaliação das condições das vias, de limpeza, dos pontos de ônibus, bem como tempo de espera, tempo de viagem, lotação, frequências e horários de atendimentos, entre outros.
A contribuição da avaliação do usuário é essencial para que a gestão municipal possa estar em constante adequação às maiores necessidades da população e promover mais conforto e agilidade.
Acesse aqui para avaliar o serviço de transporte coletivo urbano de Porto Velho.
Texto: Daniela Castelo Branco
Foto: Felipe Ribeiro
Superintendência Municipal de Comunicação (SMC)
