Moradores de Porto Velho têm denunciado uma série de abusos cometidos por equipes terceirizadas que prestam serviço para a concessionária de energia Energisa. Segundo relatos, funcionários estariam realizando cortes de energia elétrica sem qualquer tipo de aviso prévio aos consumidores e, em alguns casos, chegando a entrar em residências sem autorização para supostas fiscalizações de irregularidades.
As denúncias, que não são recentes, ganharam novos contornos após uma câmera de monitoramento flagrar uma equipe da empresa entrando em uma vila de apartamentos localizada na Rua Cruz Alta, no bairro Três Marias, zona Leste da capital, sem permissão dos moradores. O vídeo mostra os funcionários interrompendo o fornecimento de energia de um dos imóveis e, em seguida, acessando áreas internas do conjunto habitacional, registrando fotos e circulando pelo local como se tivessem autorização formal para isso.
Moradores se dizem constrangidos e relatam invasão de privacidade
De acordo com os moradores da vila, a equipe não se identificou adequadamente nem apresentou qualquer documentação que justificasse a entrada no local. Muitos afirmam ter se sentido profundamente constrangidos com a abordagem, especialmente porque os trabalhadores tiravam fotos de áreas internas e de instalações elétricas, alegando investigação de possíveis irregularidades (GATO).
“Eles simplesmente entraram, sem chamar ninguém, sem bater, e começaram a circular como se fosse normal. Tiraram fotos, conversaram entre si sobre supostos ‘gatos’, e deixaram todo mundo assustado e com a sensação de invasão”, relatou uma moradora que preferiu não se identificar por medo de retaliações.
Outros moradores reforçam que sequer foram informados sobre o corte da energia, que ocorreu de forma repentina. “Cheguei em casa e estava sem luz. Quando fui ver as câmeras, vi os funcionários entrando na vila. Não falaram com ninguém, não deixaram aviso, não explicaram nada”, contou um dos moradores prejudicados.
Denúncias contra a concessionária já vêm de outras regiões
A conduta denunciada pelos moradores não é isolada. Nos últimos meses, diversos relatos parecidos têm sido registrados em diferentes bairros da capital e também em cidades do interior do estado. Em muitos casos, moradores alegam que os funcionários da empresa entram em terrenos, açougues, comércios e residências sem autorização, fotografam instalações elétricas e realizam cortes sem diálogo com o consumidor.
Segundo especialistas em direito do consumidor, empresas concessionárias e seus prestadores de serviço são obrigadas a comunicar com antecedência qualquer interrupção de fornecimento por inadimplência, além de só poderem acessar propriedades privadas com a permissão do morador, salvo em situações excepcionais previstas em lei.
Clima de medo e silêncio
Moradores da vila da Rua Cruz Alta afirmam ainda que muitos evitam denunciar formalmente por receio de represálias ou de serem acusados injustamente de irregularidades no consumo de energia. “A pessoa já fica acuada, sem energia, com funcionário entrando na sua casa, tirando foto… é muito humilhante”, disse outro morador, reforçando o clima de medo.
Energisa ainda não se manifestou
Até o momento, a Energisa não divulgou nota oficial sobre o caso registrado no bairro Três Marias. A prática relatada, se confirmada, pode configurar violação de direitos do consumidor, constrangimento ilegal e invasão de domicílio passível de responsabilização civil e criminal.
Moradores afirmam que devem encaminhar as imagens e denúncias para o Ministério Público de Rondônia (MPRO) e para a Agência Nacional de Energia Elétrica (Aneel), pedindo investigação urgente e medidas que impeçam novas situações de abuso por parte das equipes terceirizadas.
A reportagem segue acompanhando o caso para atualizar novas informações assim que houver posicionamento da concessionária.
